MÉTODOS DE PAGO
términos y condiciones
Puedes reservar en 2 sencillos pasos:
- Consulta la disponibilidad.
- Paga el 50% del total del tour.
El 50% restante lo pagas 15 días antes del tour
- Pix o transferencia a nuestra cuenta en Brasil.
- Zelle o transferencia a nuestra cuenta en Estados Unidos.
- Aplicación WISE para transferencias en otras monedas extranjeras.
- Pago con tarjeta de crédito (3.5% de comisión aplica).
- Aplicación Revolut para transferencias en otras monedas extrajeras.
Al confirmar su método de pago le enviaremos los detalles para la transacción.
Para agencias de viajes y operadores turísticos, se podrán establecer otras condiciones, contáctanos para obtener más detalles.
Los paquetes turísticos para nuestros destinos no incluyen seguro de viaje o accidente. En caso de emergencias nuestro equipo cuenta con comunicación satelital y herramientas para proporcionar todo el apoyo logístico necesario.
La empresa no podrá asumir responsabilidad por pérdidas o daños materiales que sufra alguna de las pertenencias personales de los contratantes, así mismo no podrá indemnizar en caso de accidentes, disturbios sociales, fenómenos naturales, entre otros imprevistos.
Dependiendo de la severidad de un evento de fuerza mayor la actividad turística podrá ser modificada o suspendida temporalmente con el fin de priorizar la seguridad de los contratantes.
En caso de accidentes la empresa no podrá asumir gastos de atención médica, la empresa brindará asistencia y apoyo logístico para el manejo de situaciones de emergencia.
Los clientes son responsables de seleccionar el viaje de acuerdo a su capacidad física y experiencia, y en caso de padecer alguna condición especial deberá tener la aprobación de su médico de confianza, así mismo ser responsables de utilizar el equipo personal apropiado, el cual será recomendado al momento de contratar nuestros servicios.
preguntas frecuentes
Luego de realizar tu reserva debes saber que la moneda que se maneja en la ciudad de Santa Elena, zona de Gran Sabana y Roraima es el real brasilero, y como segunda moneda el dólar estadounidense. El dinero en efectivo será útil si deseas contratar servicios adicionales que no habías pre-contratado como alquiler de equipos o para compra de artesanía en la zona de Gran Sabana.
Nota: En la zona de Santa Elena y Gran Sabana es difícil conseguir métodos de pagos con tarjeta de debido o crédito, nacional o internacional.
Al final del trekking y habiendo tenido una buena experiencia con nuestro equipo de trabajo, se suele dar una propina, esta en general puede estar alrededor de 20$ (100 R$) por participante.
Porcentaje de cancelación
Si el contratante no puede asistir a la fecha previamente reservada, tendrá un período limitado que varía dependiendo del destino para reprogramar su participación. En el caso que las tarifas sufran alteraciones el contratante deberá cubrir la diferencia con el nuevo valor para la fecha seleccionada.
Política de reembolso siempre que la causa esté asociada a un motivo de fuerza mayor:
Sin reembolso